9月11日，商務(wù)部官網(wǎng)刊登《走進零售新時代——深度解讀新零售》研究報告。這項由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心課題組赴市場一線調(diào)研完成的報告，以當前國內(nèi)流通業(yè)熱門的“新零售”概念為主題。據(jù)悉，這是國家部委首次對新零售這一新經(jīng)濟現(xiàn)象進行調(diào)研和專題報告發(fā)布。其中，作為新零售發(fā)起者的天貓經(jīng)驗受到肯定。

引起市場關(guān)注的是，當日，國家發(fā)改委學(xué)術(shù)委員會研究團隊發(fā)布了學(xué)術(shù)報告，研究了阿里巴巴“五新”戰(zhàn)略對中國經(jīng)濟“新常態(tài)”下推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的意義。國家發(fā)改委學(xué)術(shù)報告認為，“五新”之一的新零售不僅為線下商家創(chuàng)造機遇，也有助于中國進一步提升消費對經(jīng)濟的拉動力度，讓國民經(jīng)濟發(fā)展軌跡更健康。而上述商務(wù)部報告認為，以天貓為代表的新零售開啟了我國零售業(yè)的新征程，并就企業(yè)界在新零售的下一步探索提出指導(dǎo)意見。

商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心主任路政閩表示，黨中央、國務(wù)院一直高度重視流通工作，發(fā)布了一系列重要文件指導(dǎo)相關(guān)改革。阿里巴巴、蘇寧、百聯(lián)等企業(yè)積極響應(yīng)號召，探索實踐。以阿里巴巴天貓為代表的新零售倡導(dǎo)線上、線下、物流三者融合發(fā)展，消減企業(yè)庫存，充分利用互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動零售新變革。今年以來取得了不小市場成績，作為行業(yè)主管部門，該中心特別派出5位博士組成了專業(yè)陣容赴市場一線調(diào)研新零售發(fā)展。

商務(wù)部報告：新零售有5大創(chuàng)新

記者在商務(wù)部官網(wǎng)看到，該報告總分4大板塊，分別調(diào)研了新零售在中國的產(chǎn)生，新零售的5大創(chuàng)新，新零售在經(jīng)濟發(fā)展、納稅與就業(yè)，流通業(yè)變革和消費者福利等方面的5項意義，以及對新零售更好發(fā)展的指導(dǎo)意見。

報告認為，當前技術(shù)升級和消費升級是新零售出現(xiàn)客觀原因。2016年10月，馬云在云棲大會第一次提出“五新”，2016年“雙11”，阿里巴巴集團CEO張勇首次系統(tǒng)地對新零售進行闡述后，新零售獲得了學(xué)界和業(yè)界認可，“新零售研究風(fēng)生水起”。

報告分析了新零售有5大創(chuàng)新。首先是零售主體新角色。報告認為，天貓這樣的新零售平臺不僅僅以中間商或者平臺的角色出現(xiàn)，而是整條產(chǎn)業(yè)鏈中商品交易活動和商務(wù)關(guān)系的組織者和服務(wù)者;其次是，新零售不僅是零售，而是產(chǎn)出新內(nèi)容。新零售情境下，新零售平臺以大數(shù)據(jù)分析支撐線上、線下融合的購物新場景，為上游供應(yīng)商提供消費者洞察等數(shù)據(jù)服務(wù)新內(nèi)容，成為構(gòu)成未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的核心價值;新零售平臺通過大數(shù)據(jù)分析對構(gòu)成零售業(yè)態(tài)的各要素再次進行邊際調(diào)整，從而形成了新的零售組織經(jīng)營形態(tài);新零售還帶來零售活動新關(guān)系，天貓等新零售平臺為供應(yīng)商賦能，將商業(yè)觸角延伸至消費者需求鏈，與消費者之間形成了深度互動的社群關(guān)系;最后，新零售出現(xiàn)適應(yīng)消費者主權(quán)時代到來。技術(shù)的應(yīng)用、零售要素的變革都是為了更好地了解消費者的生活方式，更精準滿足消費者需求，以消費者為中心創(chuàng)造價值，成為零售業(yè)新理念。

跳出零售業(yè)看新零售：創(chuàng)造就業(yè)和納稅受肯定

報告課題組組長，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進中心相關(guān)負責(zé)人陳麗芬表示，新零售探索價值不僅在零售業(yè)內(nèi)，成為鯰魚，重構(gòu)了流通體系，催生了全新的商業(yè)模式，提升流通效率，充當了流通革命的先行者。天貓為代表的新零售在零售業(yè)之外的意義還在于觸發(fā)了全產(chǎn)業(yè)鏈的變革，促進了消費轉(zhuǎn)型升級，為社會經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，是踐行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實體零售轉(zhuǎn)型升級等國家政策的典型示范。

報告認為，新零售創(chuàng)造了經(jīng)濟新動能。新零售的發(fā)展，本質(zhì)是通過平臺型企業(yè)帶動作用，讓大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)，優(yōu)化生產(chǎn)制造，降低交易成本，提升消費潛力，從而帶動整個經(jīng)濟動能提升。納稅額的逐年增多是新經(jīng)濟動能的生動體現(xiàn)。報告以阿里巴巴數(shù)據(jù)為例，其納稅額從2012年日均1000萬，發(fā)展到2016年日均1個億，5年間增長10倍。依托天貓新零售平臺發(fā)展起來的商家，也創(chuàng)造了大量的稅收，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在許多地方，前20納稅大戶里面有很多是天貓商家。

近期，無人超市等新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)，讓很多人擔(dān)憂新零售會不會造成大規(guī)模失業(yè)。商務(wù)部該報告也回應(yīng)了社會關(guān)切。報告專門分析了新零售提升新就業(yè)容納能力的潛力。報告認為，新零售提供了新的工具(云計算、移動互聯(lián)網(wǎng))和新的市場能源(數(shù)據(jù))，也就帶來了新的市場機會，有助于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。新零售讓商品生產(chǎn)者，經(jīng)銷者和消費者實現(xiàn)了多接觸點的交互和溝通，潛在的消費者需求被不斷挖掘和分析，這就意味著市場擁有了更多的商機，也意味著“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”具備了快速發(fā)展的市場土壤。從而使新零售可以創(chuàng)造更多新的工作崗位。

據(jù)統(tǒng)計，目前在阿里巴巴新零售平臺內(nèi)，僅內(nèi)容電商從業(yè)者已經(jīng)超過100萬人;另外還有電商主播、“淘女郎”，設(shè)計師，數(shù)據(jù)標簽工，數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)采集，揀貨員等成千上萬的新型就業(yè)崗位被創(chuàng)造出來。

新零售推動品牌商的快速成長、推動物流等相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，從而間接推動生產(chǎn)領(lǐng)域和其他服務(wù)行業(yè)就業(yè)機會的增加。報告引述阿里研究院與中國人民大學(xué)在2016年共同完成的研究報告，2015年，阿里零售平臺產(chǎn)生了直接就業(yè)1100萬，帶動相關(guān)就業(yè)1900萬，直接和間接帶動的就業(yè)總計近3000萬。

提4項指導(dǎo)意見：新零售要加強與政府和企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通

作為行業(yè)主管部門，商務(wù)部該報告還對我國新零售業(yè)態(tài)更好發(fā)展提出了4項指導(dǎo)意見。

首先，報告要求，對天貓等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍品牌作為大數(shù)據(jù)領(lǐng)域先行者，應(yīng)充分利用新零售打通線上線下數(shù)據(jù)鏈的技術(shù)優(yōu)勢，加大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的研究與開發(fā)力度，加強與政府部門和行業(yè)龍頭企業(yè)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘，做好消費預(yù)測和洞察，推動我國零售業(yè)更快地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，通過和傳統(tǒng)零售企業(yè)的合作和數(shù)據(jù)化賦能，推動我國供應(yīng)鏈體系的整體優(yōu)化，從零售這一環(huán)節(jié)推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

其次，新零售完成零售鏈路數(shù)字化后，對商業(yè)治理提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。新零售平臺要構(gòu)建商品逆向追溯體系，推動以信用體系為核心的市場自律機制和社會共治體系建設(shè)，及時向政府部門和線上線下零售企業(yè)發(fā)布預(yù)警信息。并非引導(dǎo)消費者使用電子支付手段，進而推進社會誠信機制建設(shè)。

另外，該報告還要求注意新零售在農(nóng)產(chǎn)品消費的大數(shù)據(jù)分析價值。新零售平臺企業(yè)要加大力度推動農(nóng)產(chǎn)品流通對接數(shù)字經(jīng)濟，為農(nóng)產(chǎn)品流通供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供新動能，使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費者成為最大受益者，使電商扶貧更精準。

最后，報告認為，新零售平臺要利用跨境數(shù)據(jù)能力，助力中國企業(yè)走出去。以天貓為代表的主要跨境電商企業(yè)，要加強國外消費信息的收集、清洗、整合，強化境外消費需求分析，開展實時動態(tài)監(jiān)控，為行業(yè)管理部門宏觀決策，幫助中國產(chǎn)品和流通企業(yè)走出去，提供多元化、個性化、可視化的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。

“新零售是我國零售業(yè)多年創(chuàng)新積累后降生的新生命，在天貓等前電商平臺帶動下，已經(jīng)歷一段時間快速成長，目前相比亞馬遜等國際電商平臺已具有了全球領(lǐng)先優(yōu)勢。未來要小心呵護，保障其健康成長，在前進的道路上走得更穩(wěn)、更遠?！鄙虅?wù)部上述報告最后強調(diào)。